يعني إيه بنك؟بقلم : عبدالله عبدالسلام

من طرف soso السبت فبراير 21, 2009 10:03 am

أفق جديد
بقلم : عبدالله عبدالسلام

يعني إيه بنك؟

إذا
كانت بنوك أمريكا قد تسببت في الأزمة المالية العالمية نتيجة طيشها وعدم
التزامها بالقواعد المصرفية السليمة‏,‏ فإن بنوك مصر أنقذت البلاد من
الأزمة بسبب يقظتها وتنفيذها إصلاحات جذرية علي مدي السنوات القليلة
الماضية‏.‏

والآن تتوقع هذه البنوك الناجحة منا أن نرد الجميل
ونسارع جميعا بإخراج أموالنا‏,‏ مهما كانت ضئيلة من تحت البلاطة لإيداعها
فيها‏,‏ وقد مدت البنوك لنا يد المساعدة من خلال حملة شعبية ضخمة
شعارها‏:‏ لازم يكون لك بنك ويعني إيه بنك؟

وتتضمن دروسا مجانية عن
أهمية الادخار في البنوك وخطورة وضع الفلوس في شركات توظيف الأموال‏,‏
ويكفينا ماحدث من مافيا التوظيف من الريان إلي البوشي‏.‏ وبرغم أنه ليس
صحيحا أن البنوك حمت مصر من الأزمة لأن الضرر وقع بالفعل ومازلنا نتوقع
الأسوأ‏,‏ كما صرح عدد من الوزراء‏,‏ إلا أنه يكفي البنوك فخرا أنها
بالإصلاحات التي قامت بها أنقذت نفسها من الانهيار والإفلاس‏,‏ كما حدث
لبنوك عالمية عديدة‏.‏ وهذا في حد ذاته خدمة للاقتصاد والبلد بعامة‏.‏

لكن
ذلك ليس له علاقة بالمواطن العادي الذي تطلب البنوك منه تغيير عاداته
السيئة ووضع أمواله فيها لأن الاصلاح المصرفي لم يقترب من طريقة التعامل
مع المدخر الصغير ولم ينعكس إيجابا علي هذا المدخر بالدرجة التي يشعر فيها
بأن له بنكا‏.‏

إن العلاقة الوحيدة الموجودة حاليا بين البنك
والمدخر الصغير تتمثل في عمليات الإيداع والسحب‏,‏ وليس هناك من خدمات
أخري تقدمها البنوك المصرية لعملائها الصغار‏,‏ كما هو الأمر في بنوك
العالم الأخري‏,‏ ولم تصل إلينا بعد عشرات المزايا التي تقدمها البنوك
لزبائنها رغبة منها في استبقائهم لديها ولمواجهة المنافسة الشرسة من
البنوك الأخري‏.‏

بنوكنا تبخل علينا بأبسط الخدمات حتي ولو كانت
علي شاكلة الفكة الجديدة في الأعياد‏,‏ وهي تتشدد مع المدخرين الصغار في
عمليات الإقراض أو حتي السحب‏.‏ وبالتأكيد لدي كثيرين منا تجارب غير
سارة‏,‏ حتي لا نقول مريرة‏,‏ في التعامل مع البنوك‏,‏ وكتجربة شخصية‏,‏
فإن أي عملية سحب أو إيداع تستغرق أكثر من ساعتين في أحد بنوكنا الكبري في
وسط البلد‏,‏ في حين أن خدمة كتلك ألا تستغرق دقائق في أي بنك محترم في
العالم‏.‏

الإصلاح المصرفي لبنوكنا توقف عند الشباك‏,‏ ومطلوب أن
يعبر إلي الواقفين أمامه من مدخرين ومقترضين صغار‏,‏ وأن يشعرهم إن لهم
أسهما في البنك الذي يتعاملون معه ليس سهم ملكية ولكن سهم احترام
ورعاية‏,‏ عندها فقط سيعرف المصريون جميعا يعني إيه بنك‏!‏

aabdelsalam65@gmail.com