التعامل مع رسائل الحاسب الغامضة‏‏

من طرف فرح مصر الأحد مارس 01, 2009 7:55 pm

كثيرا ما
نتعرض لرسائل غامضة تظهر لنا من الحاسب ونتساءل كيف يمكننا أن نتعامل مع
هذه الرسائل وهل التصرف الصحيح أن نضغط علي اختيار‏Ok‏ أي كانت الرسالة‏.‏
القاعدة الذهبية عند ظهور رسالة من الحاسب هو ضرورة قراءتها بالكامل فربما
استطعنا معرفة سبب ظهورهاوالاختيار الصحيح للرد عليها‏.‏ قد تظهر الرسالة
في ثلاثة مواقف‏:‏

‏1-‏ فور تشغيل الحاسب‏:‏
عند تشغيل الحاسب يتم تحميل نظام النوافذ ثم تحميل مجموعة من البرامج
كمقاومة الفيروسات وبعض برامج التعامل مع ملفات الموسيقي وغيرها‏.‏ هذه
البرامج تظهر في الركن الأيمن السفلي من الشاشةوإذا لم يتمكن الحاسب من
تحميل أحدها يظهر رسالة بوجود خطأ‏.‏

‏o‏ إذا ظهر في الرسالة اسم البرنامج قم بإلغائه وأعد تثبيته مرة ثانية‏.‏

‏o‏ إذا لم يظهر اسم البرنامج في الرسالة فتذكر آخر برنامج تم تثبيته ففي الغالب سيكون هو المشكلة‏.‏

‏o‏
يمكن أيضا أن يكون سبب ظهور الرسالة هو وحدة جديدة أضيفت للحاسب مثل طابعة
جديدة أو ماسح ضوئي‏(‏ سكانر‏)‏ جديد في هذه الحالة يجب فصل الوحدة
الجديدة من الاتصال بالحاسب وإعادة التشغيل مرة ثانية‏.‏

‏o‏ من
الرسائل التي تظهر فور التشغيل رسالة تقول أن هناك مجموعة من الملفات لم
يتم تسجيلها علي وحدة السي دي وعندما نرد علي الرسالة باختيار تسجيل هذه
الملفات تظهر رسالة ثانية بأن الوحدة لا يوجد بها اسطوانة خالية‏.‏

والسبب
أن بعض المستخدمين يظن أن مجرد نقل الملفات إلي وحدة الأسطوانات
المدمجة‏(‏ سي دي‏)‏ تعني أن الملفات قم تم تسجيلها كما يحدث عندما نقوم
بنقل الملفات لوحدة التخزين الرئيسية‏HardDisk‏ ولكن ذلك غير صحيح‏.‏

فبعد
نقل الملفات إلي وحدة الأسطوانات المدمجة يجب الضغط علي وظيفة كتابة
الملفات‏WritethesefilestoCD‏ لكي يتم كتابتها فعليا وإذا لم نقم بهذه
الخطوة فسوف يظهر لنا الحاسب أن هناك ملفات لم يتم تسجيلها علي الاسطوانة
في كل مرة نقوم فيها بتشغيل الحاسب‏.‏

‏2-‏ أثناط العمل علي الحاسب‏:‏ قد
تظهر رسالة بوجود نسخة حديثة أو تحديث لأحد البرامج ويطلب نظام التشغيل
السماح بالقيام بهذه العمليية‏,‏ فإذا كانت الرسالة صادرة لتحديث نظام
النوافذ فيجب أالسماح بها وكذلك بالنسبة للبرامج المعروفة‏.‏

‏o‏ يجب أن يكون الحاسب متصل بالإنترنت قبل القيام بهذه الخطوة‏.‏

‏o‏ إذا كانت الرسالة صادرة من برنامج مجهول يجب منعها لأنه ربما يكون هذا نشاط فيروسي أو أحد البرامج الضارة‏.‏

‏o‏ قد تظهر رسالة بأن احد البرامج يطلب الاتصال بالإنترنت فإذا كان اسم البرنامج غير واضح وغير معروف تمنع هذه العملية‏.‏

‏3-‏ عند الإغلاق‏Shutdown:‏ قد يظهر لنا رسالة غامضة تعيق الحاسب عن إتمام عملية الإغلاق بشكل طبيعي‏.‏

‏o‏
قد تظهر لنا رسالة بأن أحد الملفات لا يستطيع الحاسب أن يجده وذلك في
رسالة تحت عنوان‏RunDll‏ وهذه الرسالة تعني أن أحد ملفات نظام
النوافذ‏RegistryFiles‏ مفقود‏.‏

‏o‏ إذا ظهر اسم البرنامج في
الرسالة يجب أن إلغاء تثبيته وإعادة التثبيت مرة ثانية‏.‏وإذا لم يظهر اسم
البرنامج فسيكون علينا تذكر آخر برنامج قمنا بتثبيته علي الحاسب قبل أن
تظهر هذه المشكلة ثم نقوم بإلغاء تثبيته‏.‏

‏o‏ إذا ظهرت لنا رسالة
أن احد البرامج لم يغلق بطريقة صحيحة فسوف نضغط علي اختيار‏EndNow‏ لكي
نقوم بإغلاقه فورا ثم إغلاق الحاسب بعد ذلك‏.‏ قد يكون هذا البرنامج أحد
البرامج التي تعمل في خلفية الحاسب‏Background‏ ولم يقم المستخدم
بتشغيله‏.‏

‏o‏ إذا ظهرت شاشة زرقاء ورفض الحاسب أن يغلق ففي
الغالب أن هذه المشكلة سببها وجود شيء غير طبيعي في أحد وحدات الحاسب مثل
كارت الشبكة أو كارت الشاشة وفي هذه الحالة يجب أن نضغط علي مفتاح تشغيل
الحاسب لمدة‏30‏ ثانية لكي نجبر الحاسب علي الإغلاق‏.‏ إذا قمنا بنقل
الكارت إلي منفذ آخر وأعدنا تثبيت برنامج المشغل‏Driver‏ فهناك احتمال
كبير أن يتم حل هذه المشكلة‏.‏